服務(wù)承諾

售前服務(wù)

(1)耐心向用戶詳細介紹產(chǎn)品及質(zhì)量情況.
(2)為用戶提供技術(shù)咨詢，包括產(chǎn)品的使用與維修，產(chǎn)品的裝配、使用特性等技術(shù)問題，凡用戶需要提供服務(wù)的，公司將派出工程技術(shù)人員為客戶服務(wù)與技術(shù)咨詢。
(3)公司設(shè)服務(wù)熱線為用戶解答各種有關(guān)產(chǎn)品方面的問題。
咨詢服務(wù)電話:0394-6773666

售中服務(wù)

（1）有訂貨意向的用戶均錄入用戶服務(wù)跟蹤動態(tài)表。
（2）凡開發(fā)的新用戶，貨到用戶方一周內(nèi)由市場部電話聯(lián)系客戶或到用戶現(xiàn)場，了解貨到驗收情況，產(chǎn)品質(zhì)量是否能滿足客戶需要，以及客戶的其它需求。
（3）凡需我方指導(dǎo)安裝的，確保貨到人到，及時向用戶介紹產(chǎn)品，并協(xié)助用戶安裝，介紹安裝、使用方法及技術(shù)要求。

售后服務(wù)

1.用戶使用我公司產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，接到客戶服務(wù)需求時10分鐘內(nèi)答復(fù)，10小時內(nèi)服務(wù)人員到達現(xiàn)場。
2.一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司負責(zé)包退、包換、包負責(zé)修理，客戶滿意。
3.處理質(zhì)量問題發(fā)生的一切費用，全部由本公司承擔(dān)。
4.實行“產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)人制度”。在合同簽定后，從產(chǎn)品制造、入庫、發(fā)貨到安裝、試運行，進行定人負責(zé)，全過程服務(wù)，提高工程質(zhì)量。

質(zhì)量保障

本公司在質(zhì)量上嚴(yán)格控制，科學(xué)管理。鍋爐制造全過程均采用國際最先進的管理方式。自主要原材料定向采購，到產(chǎn)品出廠至用戶的終端售后服務(wù)，全部采用TQA管理模式，產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)所有零部件包退換，產(chǎn)品實行終身保修。保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和質(zhì)量保證體系的有效運轉(zhuǎn)，生產(chǎn)工序流水線作業(yè)，有效遏止了鍋爐受壓部件“不合格品”的繼續(xù)流轉(zhuǎn)，從而保證了鍋爐產(chǎn)品整體質(zhì)量。

鍋爐所需零部件均嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)工序嚴(yán)格按照國家“蒸汽鍋爐、熱水鍋爐安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程”標(biāo)準(zhǔn)要求。

從原材料及配套件進廠進行嚴(yán)格把關(guān)是河南省太康鍋爐廠一貫宗旨。公司采取將配套件制造廠家納入整個生產(chǎn)質(zhì)量保證體系，建立分承包方業(yè)績檔案，進行定期與不定期考核，實行動態(tài)管理，擇優(yōu)棄劣，所有外購配套件及材料實行100%檢驗，合格后方可用于生產(chǎn)，確保產(chǎn)品總體質(zhì)量。

高水平的焊接質(zhì)量。鍋爐焊接設(shè)備均選擇世界先進機型，施焊過程中熔池穩(wěn)定，焊道上線能量準(zhǔn)確、均勻、焊道熔敷金屬化學(xué)成份穩(wěn)定，結(jié)晶晶粒度好，彈性好，焊接應(yīng)力少，有效控制了未焊透、未熔合、夾渣、氣孔、裂紋、咬邊等缺陷的出現(xiàn)，以射線、超聲波等探傷手段檢查，確定內(nèi)在焊接質(zhì)量，優(yōu)美的焊縫外觀成形，先進的使用性能。使用河南省太康鍋爐廠產(chǎn)品給您一生溫馨。

強大的質(zhì)量管理隊伍。河南省太康鍋爐廠具有十余人的質(zhì)量管理隊伍，檢驗部門從物理、化學(xué)性能檢驗、元素分析、NDT檢測、材料和備件全性能檢驗及鍋爐制造過程的停止點檢驗等進行嚴(yán)格把關(guān)，每個制造環(huán)節(jié)、每個元、部件都是在質(zhì)量保證體系嚴(yán)格控制下制造出來的，全體檢驗員在公司董事長、總經(jīng)理、總工程師以及部門經(jīng)理的指揮下嚴(yán)于律己、忠于職守、不徇私情，使鍋爐在總裝線位上沒有不合格產(chǎn)品。河南省太康鍋爐廠的高質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗出來的。公司常年實施“精品戰(zhàn)略、效應(yīng)戰(zhàn)略”。

始終是我們恪守不渝的宗旨，您可以通過網(wǎng)絡(luò)、電話等多種渠道與我們聯(lián)系洽談，當(dāng)然，我們也衷心歡迎您能蒞臨我司進行考察參觀，切身實地的感受我們的實力。

傳遞信息，快速響應(yīng)

您可以通過在線溝通、留言、電子郵件、服務(wù)電話等方式與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會以最快捷的速度答復(fù)您，并以最認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度給您選購指導(dǎo)。

身臨其境，直觀印象

公司業(yè)務(wù)人員將帶您參觀我們裝備精良、設(shè)備齊全的生產(chǎn)車間，全程為您答疑解惑，讓您了解我們一流的制造生產(chǎn)線，見證我們雄厚的實力，確保您安心、放心的選擇。

您的選擇、您的滿意將是對我們的肯定，太康鍋爐愿以一流的技術(shù)、過硬的產(chǎn)品、周到的服務(wù)與您攜手共進，共創(chuàng)共贏。